• Tutti i prodotti presenti nel nostro negozio on-line sono realmente disponibili presso la nostra sede in via della Giustiniana 850 – Roma
• Il costo di spedizione viene calcolato al momento del checkout e varia in funzione del quantitativo di merce acquistato. In ogni caso il costo di spedizione è gratuito per ordini superiori a € 100.
• Tempistiche e dettaglio di come viene gestito il vostro ordine:
  • Il tempo di elaborazione dell’ordine è di solito da 1 a 3 giorni lavorativi, dal momento della conferma dell’ordine fino al ritiro da parte del corriere.
  • Completata l’elaborazione dell’ordine riceverete una mail in cui l’ordine viene contrassegnato come completato.
  • Successivamente riceverete una mail da parte del corriere con le informazioni per tracciare la spedizione. Da questo momento riceverete i prodotti indicativamente entro 2 giorni lavorativi.
• Modalità operative dei corrieri: in caso di difficoltà operative della filiale incaricata alla consegna, o sulla base di impossibilità di consegna al domicilio indicato, la merce potrà essere recapitata alternativamente presso un punto di raccolta di prossimità (Fermopoint, Access Point, Punto Poste, Locker…). La decisione competerà esclusivamente al Vettore incaricato al trasporto sulla base di proprie valutazioni. Qualora questo dovesse verificarsi non è da attribuirsi in alcun modo a nostre decisioni.
• La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Se ricevi un prodotto danneggiato o il tuo ordine viene perso in transito, contattaci. Lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile, che può includere il rimborso o la sostituzione.